Microsoft đã thấy rất nhiều phản hồi tiêu cực từ tiết lộ Xbox One của mình, đặc biệt là sau bài báo NSA của The Guardian. Gần đây, Microsoft đã kiến nghị chính phủ Hoa Kỳ có thể chia sẻ nhiều chi tiết hơn và bao gồm tính minh bạch cao hơn của các yêu cầu được đưa ra bởi Cơ quan An ninh Quốc gia.
Thật dễ dàng để biết lý do tại sao Microsoft rất muốn chia sẻ thông tin chi tiết về các yêu cầu từ NSA sau khi họ phải đẩy lùi DRM của mình và chính sách 'luôn luôn' để đáp lại phản hồi tiêu cực mạnh mẽ của người tiêu dùng. Cụ thể, Microsoft muốn tiết lộ số lượng yêu cầu bảo mật quốc gia mà họ nhận được. Điều này gần như ngụ ý một con số khá thấp, vì việc xuất bản báo cáo về số lượng lớn yêu cầu rất có thể chỉ khiến người tiêu dùng cảnh giác hơn chứ không phải ít hơn.
Dù con số này có thể là gì, Microsoft đã tranh luận công khai với chân dung của The Guardian về mối quan hệ của nó với NSA. Theo Phó chủ tịch điều hành Brad Smith,
"Chúng tôi [Microsoft] không cung cấp cho bất kỳ chính phủ nào quyền truy cập trực tiếp vào email hoặc tin nhắn tức thời."
Ông nói thêm rằng Microsoft đã nói chuyện với NSA, nhưng
"... trong bất kỳ cuộc thảo luận nào, Microsoft đã cung cấp hoặc đồng ý cung cấp cho bất kỳ chính phủ nào quyền truy cập trực tiếp vào nội dung người dùng hoặc khả năng phá vỡ mã hóa của chúng tôi."
Lập trường về tính minh bạch chính sách này là một bước đi thông minh của Microsoft, nhưng chỉ có thể mang lại sự thoải mái cho trái tim của các game thủ khi Kinect vẫn là một thành phần lớn của bảng điều khiển thế hệ tiếp theo.
Hiện tại, Microsoft đang chờ đợi để nhận được phản hồi từ đơn khởi kiện. Họ cũng không phải là công ty duy nhất yêu cầu công khai hơn; Google và những người khác cũng đã bắt đầu làm điều tương tự. Trên thực tế, bài đăng trên blog của Google sau sự cố PRISM đã được tiết lộ dường như cũng theo giai điệu rất giống với Microsoft.
Mặc dù cởi mở mang đến cho Microsoft một lợi thế 'người tốt' hơn và sự tuân thủ tối thiểu được cho là của họ với NSA rất đáng khích lệ, mà không biết thêm chi tiết, điều đó không làm sáng tỏ chính xác mức độ mối quan hệ của họ. Rốt cuộc, một từ chỉ tốt như những sự thật sao lưu nó. Như tôi đã đề cập trong một bài viết trước, ngay cả khi Microsoft không tự nguyện cấp quyền truy cập vào NSA, thì khả năng bảng điều khiển thế hệ tiếp theo của họ có trong khi ngồi ngay giữa phòng khách của gia đình bạn cho phép đủ chỗ cho sự nghi ngờ và lo lắng nghiêm trọng.