Rơi 4 người hâm mộ Paul Watson, còn được gọi là @WalnutSoap, đã nói rằng nếu anh ta muốn nhận được một khoản hoàn lại đầy đủ cho phiên bản giới hạn của mình Rơi 4 hồ sơ vinyl, sau đó anh ta phải phá hủy tất cả.
Paul đã đưa lên Twitter để đưa câu chuyện cực kỳ kỳ lạ của mình ra ánh sáng, giải thích rằng khi các hồ sơ được giao, đĩa đầu tiên đến bị vênh và hoàn toàn không thể phát được. Do đó, Bethesda đã hoàn trả 25 đô la vào tài khoản của mình dưới dạng bồi thường cho hồ sơ duy nhất. Nhưng Paul không hài lòng với điều này và yêu cầu hoàn lại 100 đô la - các đĩa tự nhiên không được bán riêng nên việc thay thế là không thể.
Benita, đại diện hỗ trợ khách hàng của Bethesda, đã trả lời như vậy:
Bạn chỉ cho thấy rằng một trong những hồ sơ đã bị hỏng nên chúng tôi đã hoàn lại tiền cho bạn cho hồ sơ bị hỏng đó. Nếu các hồ sơ khác bị ảnh hưởng tương tự, xin vui lòng cung cấp hình ảnh. Tuy nhiên, nếu chúng không bị ảnh hưởng và bạn vẫn muốn hoàn lại tiền đầy đủ cho sản phẩm, vui lòng làm theo hướng dẫn bên dưới cho mặt hàng phiên bản giới hạn này.
- Phá hủy các hồ sơ khác
- Cung cấp hình ảnh của các hồ sơ bị hư hỏng
"Một khi tôi nhận được những bức ảnh đó, tôi sẽ vui vẻ hoàn lại tiền cho đơn đặt hàng của bạn. Cảm ơn bạn và có một ngày tuyệt vời!"
Quyết định rằng không có cách nào xung quanh tình trạng khó khăn này và không có đĩa thay thế trên đường đi, Paul đã đồng ý phá hoại bộ sưu tập quý giá của mình. Khuôn mặt của anh ấy tổng hợp hoàn cảnh.
Không thích cái này .... không thích cái này
Dòng tweet gốc của Paul:
Chà, kinh nghiệm của tôi với sự hỗ trợ của Bethesda đã đi đến kết luận khá kinh khủng. pic.twitter.com/OOPNu6HAZy
- Paul Watson (@WalnutSoap) ngày 4 tháng 2 năm 2016
Mặc dù đây là quy trình khá chuẩn cho các công ty lớn để ngăn chặn các khiếu nại gian lận, một số người đang tự hỏi liệu Bethesda có thể đã đi quá xa hay không.
Bất kể ý kiến của bạn về vấn đề này, Paul đã được thông báo rằng anh ta đủ điều kiện để được hoàn trả đầy đủ.