Trong vài ngày qua, người hâm mộ đang chơi Quốc ca trên PlayStation 4 đã được đưa lên Reddit với những câu chuyện về sự cố trò chơi, trong trường hợp chúng được gửi ngẫu nhiên trở lại menu chính hoặc hoàn toàn thoát khỏi trò chơi. Tuy nhiên, đây không phải là điểm duy nhất của sự thất vọng, vì một số báo cáo cho thấy rằng tiêu đề mới của BioWare đang gây ra sự cố bảng điều khiển đầy đủ. EA hiện đã đưa ra một phản ứng về vấn đề này.
Hôm qua, EA đã đăng một bài trên Quốc ca diễn đàn, yêu cầu người chơi đã trải qua sự cố bảng điều khiển để cung cấp thông tin trên hệ thống của họ. Công ty cũng đã yêu cầu chi tiết về thời điểm và cách thức, các sự cố xảy ra cũng như những gì những người chơi này đã làm để có được bàn giao tiếp của họ và chạy lại.
Kể từ khi đăng bài, Người chơi PS4 đã điền 95 trang với các báo cáo sự cố. Đối với phối cảnh, mỗi trang hỗ trợ 10 bài đăng, có nghĩa là EA đã nhận được gần 1.000 bài đăng trong thời gian ngắn này, mặc dù một số người chơi chỉ nhận xét về tình huống thay vì cung cấp báo cáo sự cố.
Đối với người chơi PlayStation 4 đang gặp phải những vấn đề này với Quốc ca, báo cáo trên diễn đàn trò chơi hiện là con đường tốt nhất để giúp các nhà phát triển sửa chúng. Chi tiết về bảng điều khiển của những người chơi này, ID PSN và bản thân các sự cố được yêu cầu.
Một số báo cáo được gửi lưu ý rằng các máy chơi game đột nhiên dường như mất điện, buộc người chơi phải chờ và khởi động lại hệ thống của họ. Những người khác thậm chí chỉ ra rằng các bảng điều khiển đã hoàn toàn bị "gạch", hoặc khiến trò chơi không thể sử dụng được, nhưng những báo cáo này vẫn chưa được xác nhận.
Đối với những người chơi không thành công Quốc ca để làm việc trên bảng điều khiển của họ, một số người hâm mộ đang khuyến khích họ tìm kiếm tiền hoàn lại từ Sony, mà công ty đang cung cấp. Điều này chưa được xác nhận chính thức bởi Sony và công ty đã không trả lời các yêu cầu của chúng tôi để biết thêm thông tin tại thời điểm viết.
Mặt khác, EA đã không đề nghị hoàn tiền và thay vào đó, họ đang cố gắng tìm cách khắc phục sự cố. Hy vọng, đối với những người đang bị cản trở bởi những lo ngại kỹ thuật này, các báo cáo do người chơi gửi sẽ có kết quả trong thời gian ngắn.
Bài viết của EA có thể được tìm thấy trên Quốc ca diễn đàn.