NộI Dung
KHI LẦN CHÚNG TÔI WAR Z...
Cuộc chiến Z đã không có thương hiệu của mình, đã có những đánh giá tiêu cực phổ biến một cách hiệu quả, có nhiều vụ kiện tiềm năng về quảng cáo sai và các hoạt động kinh doanh tồi tệ nói chung, và đã chính thức tự coi mình là không quan tâm đến những lo ngại của người chơi và lo lắng về ngữ nghĩa (kém) hơn là giải quyết hoặc sửa chữa thậm chí thừa nhận sai lầm của chính họ và / hoặc nói dối hoàn toàn.
Giờ đây, khi tựa game gây tranh cãi đáng kinh ngạc này không còn có sẵn trên Steam, mọi thứ dường như đã dịu đi phần lớn, vì số tiền đổi tay không còn quá cực đoan. Đây là thời gian mà Hammerpoint Interactive dự kiến sẽ nằm ở mức thấp cho đến khi giảm ngay lập tức từ sự cố đã thông qua hoặc đưa ra một thông báo công khai giải quyết nó.
Cho rằng địa chỉ chính cuối cùng từ Serge Titov đến với cộng đồng nói chung kém đến mức nào, người ta có thể mong đợi họ sẽ đi với người cũ.
Một người có lẽ sẽ không mắc phải những sai lầm tương tự khi phát hành một trò chơi cao cấp trên Steam mà họ đã làm.
Vấn đề là gì
Sergey đã soạn một email cho những người chơi vẫn duy trì hoạt động Chiến tranh Z tài khoản. Anh ấy bắt đầu bằng cách cảm ơn những người chơi đã gắn bó với trò chơi, và thậm chí không bắt đầu một đoạn mới giải thích có bao nhiêu người chơi không được giao tiếp với "một cách hiệu quả", dẫn đến "một số phản hồi rất tiêu cực từ một số thành viên trong cộng đồng của chúng tôi". Sau đó anh ta nhận trách nhiệm hoàn toàn cho vấn đề đó và nói rằng anh ta để mình trở thành kiêu ngạo dựa trên thành công của trò chơi
Vâng, anh ấy nghiêm túc.
Tôi trở nên kiêu ngạo và mù quáng trước sự thành công ban đầu và sự phát triển nhanh chóng của The War Z, số lượng người chơi ngày càng tăng, số lượng chúng tôi nhận được từ các cuộc khảo sát, v.v., và tôi đã chọn không chú ý đến những mối quan tâm và câu hỏi của các thành viên trong trò chơi cộng đồng cũng như những người khác.
Về cơ bản, những gì cuộc tranh luận đưa ra là ông và nhân viên của mình cho rằng 'thiểu số' những người chơi không hài lòng thực sự là một có thể bỏ qua số lượng. Ông thừa nhận rằng ông và nhóm của mình đã xử lý những khiếu nại này bằng cách bác bỏ, không coi trọng chúng.
Vấn đề vẫn là
Trường hợp email này sụp đổ là vì Serge vẫn không bao giờ thừa nhận rằng Hammerpoint từng đưa ra một tuyên bố sai lầm, đổ lỗi cho mọi thứ về các vấn đề giao tiếp và quá thành công tạo ra sự tự tin sai lầm, thay vì nói dối về những gì trò chơi tạo ra nhiều của thành công đó ngay từ đầu.
Ông chỉ ra các vấn đề với sự kiểm duyệt của cộng đồng là tập trung vào hình phạt thay vì hỗ trợ người chơi. Điều này là đúng, nhưng sự kiêu ngạo một mình không bào chữa cho hành vi đó, ngay cả khi những ước tính tốt nhất của họ là đúng, chủ động gây hại cho chính trò chơi và cộng đồng của nó. Phần còn lại của bức thư mô tả các kế hoạch để tiến lên phía trước, chủ yếu liên quan đến việc thuê người mới để giao tiếp và xuất bản suôn sẻ hơn trong tương lai.
Email này được diễn đạt tốt hơn nhiều để truyền đạt ý nghĩa rõ ràng của Serge so với cuộc phỏng vấn trước đây của anh ấy, nhưng nó vẫn bị mất điểm. Hầu hết những người tức giận sau khi mua trò chơi trên Steam đều không tức giận vì các tính năng mà họ có đã hứa đã không được mô tả tốt, và họ không tức giận vì họ không nghĩ rằng họ đang được lắng nghe.
Họ đã tức giận vì các tính năng mà họ đã hứa Cuộc chiến Z đã không tồn tại dưới mọi hình thức. Họ đã tức giận vì bản thân trò chơi không hoàn chỉnh. Họ đã tức giận vì họ đã bị cấm chủ động lên tiếng chống lại trò chơi hoặc công ty đằng sau nó ở bất kỳ địa điểm nào mà lời nói của họ có thể được nghe rằng Hammerpoint có thể kiểm soát mọi quyền kiểm soát. Họ đã tức giận vì Hammerpoint kiên quyết từ chối thừa nhận rằng họ đã cố tình làm tất cả những điều này.
Thỉnh thoảng, một ngành công nghiệp nhất định cần một cuộc gọi đánh thức. Hy vọng rằng đây sẽ là một cho các nhà phát triển trò chơi video. Chúng tôi đã tức giận vì chúng tôi đã nói dối.
Nhưng chúng tôi vẫn tức giận vì Serge vẫn không thừa nhận điều đó.
Nguồn