Trong thời đại ngày nay, hầu hết chúng ta đều quá quen thuộc với các quỷ lùn. Họ nằm chờ đợi, vồ lấy cơ hội sớm nhất và cố gắng gây ra sự hỗn loạn tối đa cho nạn nhân. Tuy nhiên, phần lớn thời gian, điều tồi tệ nhất mà chúng tôi đã nhận được từ một kẻ troll là một vấn đề đau đầu.
Mặc dù vậy, đây không phải là trường hợp của hầu hết các streamer Twitch và YouTubers. Hầu hết thời gian, troll quản lý để thực sự gây ra một số thiệt hại tài chính, dù là nhỏ, cho các bộ truyền phát. Đầu tiên, một chút bối cảnh về chính xác cách các streamer cố gắng kiếm sống thông qua chơi game. Twitch streamer và YouTubers thường kiếm sống từ bốn nguồn khác nhau.
Đầu tiên trong số này là một thỏa thuận tài trợ, thường chỉ có các streamer phổ biến nhất quản lý để có được. Thứ hai đến đăng ký trả tiền. Thứ ba, chúng tôi có đóng góp. Và cuối cùng, có quảng cáo, rất khó để có được.
Mặc dù bạn vẫn cần một số cách sau cho hầu hết các tùy chọn này, nhưng ít nhất chúng cũng tạo ra một số thu nhập - hoặc lời hứa về thu nhập - cho các bộ truyền phát, thậm chí là bán thời gian. Mặc dù vậy, các khoản đóng góp thường là nơi các streamer ít phổ biến kiếm phần lớn thu nhập chơi game của họ, nếu họ không có quyền truy cập vào các thỏa thuận tài trợ.
Đối với đăng ký, họ không phải là những thứ dễ dàng nhất để có được. Trở thành Đối tác Twitch không phải là một nhiệm vụ dễ dàng. Như một điều kiện tiên quyết, streamer phải có lượng người xem trung bình đồng thời trên 500 người và phát sóng ít nhất ba lần mỗi tuần. Đó là một trở ngại lớn. Một mẫu ngẫu nhiên cho thấy chỉ có 34 trên 900 liên minh Huyền Thoại chương trình phát sóng kéo hơn 500 người xem đồng thời.
Trong số 34 người đó, chỉ một nửa đã nhìn thấy hơn 1.000 người xem đồng thời, điều này có tác động trực tiếp đến số lượng người truyền phát có thể kiếm được từ việc hiển thị quảng cáo. (Ngoài ra, thực tế là các bộ truyền phát phải chia 5 đô la phí thuê bao hàng tháng với Twitch. Hầu hết các báo cáo đều chia mức này là 3 đô la / 2 đô la cho người truyền phát.)
Và đây là nơi mà các quỷ lùn phát huy tác dụng. Thông thường, họ cố gắng gây ra sự gián đoạn thông qua nhận xét phân biệt giới tính, phân biệt chủng tộc hoặc kỳ thị đồng tính, nhưng một số người đưa nó lên một cấp độ hoàn toàn mới. Những ngày này, troll chuyên dụng quyên góp tiền cho một streamer Twitch - thông thường trong khoảng từ 50 đến 100 đô la, mặc dù số tiền khác nhau - chỉ sau đó tranh chấp khoản phí không lâu sau khi nó xử lý.
Điều này có vẻ là một phiền toái tương đối nhỏ; họ lấy lại tiền của họ và streamer Twitch không nhận thấy quá nhiều, có lẽ chỉ cảm thấy khó chịu một chút rằng họ đã không nhận được số tiền mà họ nghĩ họ sẽ làm.
Ngoại trừ có một chút nhiều hơn thế. Bạn thấy đấy, hầu hết các streamer Twitch và YouTubers đều xử lý đóng góp của họ thông qua PayPal và đây là vấn đề nằm ở chỗ. Khi số tiền này được hoàn lại - được gọi là khoản bồi hoàn - Các bộ truyền phát Twitch phải trả phí xử lý, cuối cùng có thể có ảnh hưởng khá lớn đến số dư của họ.
Về cơ bản, các khoản bồi hoàn là yêu cầu các công ty thẻ tín dụng hoàn trả tiền cho ai đó thông qua một giao dịch gian lận rõ ràng. Trong vài năm qua, các bộ truyền phát, hoạt động thường được xây dựng trên các giao dịch PayPal, ngày càng trở nên thất vọng khi bị troll hoặc người xem vũ khí hóa các khoản bồi hoàn chống lại họ.
Điều này là có thể bởi vì PayPal muốn bảo vệ người dùng khỏi gian lận. Vì vậy, ví dụ, ai đó có thể quyên góp một khoản tiền lớn bằng thẻ tín dụng bị đánh cắp. Chủ sở hữu thẻ thật đó có quyền tranh chấp khoản phí nếu họ có thể chứng minh rằng một cái gì đó bẩn đã đi xuống. PayPal hiện không có nhiều điều để nói về các khoản bồi hoàn, mặc dù trang web của họ tuyên bố:
Khoản bồi hoàn xảy ra khi người mua yêu cầu công ty phát hành thẻ tín dụng của họ đảo ngược giao dịch đã bị xóa. Điều này có thể có nghĩa là một khoản thanh toán mà bạn đã nhận được trong tài khoản PayPal của bạn có thể bị đảo ngược, ngay cả khi bạn đã đăng hàng hóa - điều này tất nhiên có thể gây nản lòng.
Nhưng nếu họ có thể chứng minh gian lận, thì phí sẽ được thông qua. Trong vài tuần qua, một số trong những tranh chấp này đã trở thành tiêu đề. Lấy trường hợp của streamer chuyên nghiệp Desmond Etika Amofah, ví dụ. Cách đây không lâu, anh đã phát hành một video về troll và các khoản bồi hoàn của họ. Ông Amofah lưu ý trong video của mình rằng những khoản phí này có ảnh hưởng khá tiêu cực đến các bộ truyền phát Twitch. Theo lời ông Amofah sườn:
Đối với những người sáng tạo nội dung như tôi và nhiều người khác gặp phải vấn đề như thế này, điều đó cũng ảnh hưởng đến cuộc sống của chúng tôi vì mọi thứ tôi làm đều thông qua PayPal.
Trong suốt video, anh liên tục chứng minh chính xác điều này có thể ảnh hưởng đến thu nhập ngắn hạn, cũng như dài hạn của anh như thế nào. Trong video (NSFW), mà bạn có thể thấy bên dưới, ông Amofah nói thêm:
Khi bạn là một kênh nhỏ hơn và bạn có vấn đề đó, và bạn không có nó tốt như tôi. . . PayPal đóng băng tài khoản của bạn. Không chỉ vậy, nhưng họ thực sự có thể từ bỏ các khoản tiền cho khoản bồi hoàn và phí bồi hoàn và bất cứ điều gì thêm mà họ muốn giải quyết từ bất kỳ tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ nào được liên kết với PayPal của bạn.
Đoạn video xuất hiện khi anh ta phải trả hơn 100 đô la phí bồi hoàn vì một lần troll thực hiện quyên góp và sau đó tranh chấp chúng. Sau đó, có trường hợp của Kaceytron, một streamer lớn khác, người nhận được khoảng nửa tá khoản bồi hoàn mỗi tháng, thường là sau những khoản quyên góp nhỏ. Vào năm 2013, khi cô bắt đầu phát trực tuyến, đôi khi cô nhận được số tiền quyên góp lên tới $ 1.000 mà sau đó đã được trả lại.
Vào thời điểm đó, PayPal đã đóng băng tài khoản của cô sau khi cô nhận được một số tiền quyên góp từ những kẻ troll mà công ty quyết định điều tra. Sau đó, tài khoản PayPal của cô đã bị bỏ lại tương đối nhiều. Tuy nhiên, trong vài tuần, Kaceytron cảm thấy một tác động tài chính lớn. Như cô nói không lâu sau:
Đó là hai đến ba tuần tôi đã nhận được sự đóng góp. Điều đó đã hút và ảnh hưởng đến tôi khá tệ.
Đôi khi, mặc dù, các khoản bồi hoàn và quyên góp có thể đạt đến một mức độ lớn. Lấy trường hợp của iNexus_Ninja, tên thật Anthony Archer. Cách đây không lâu, anh đã cố gắng sử dụng kỹ thuật này để lấy lại 10.000 đô la tiền quyên góp cho Twitch streamer Chance Morris, còn được gọi là Sodapoppin. Tuy nhiên, trò chơi khăm đã bị ngăn chặn khi PayPal từ chối yêu cầu bồi hoàn và cho phép Sodapoppin giữ tiền mặt.
Nếu khoản bồi hoàn thực sự có hiệu quả, phí xử lý Sodapoppin sẽ có thể rất lớn. (Một số bài báo đã nói nhầm đây là 50.000 đô la. Ông Archer đã quyên góp hơn 50,00 đô la cho các bộ truyền phát nhưng chỉ tranh cãi về khoản đóng góp 10.000 đô la này.) Ông Archer sau đó cố gắng biện minh cho hành động của mình, nói với Daily Dot:
Một vài người, không nói tên, nói với tôi rằng anh ta đã giàu và không cần tiền. Anh ta có một ngôi nhà đứng tên, rất giàu có. Vì vậy, tôi quyết định thử tính phí anh ta trở lại vì anh ta thực sự cần nó.
Ông Archer đã nói rằng nỗ lực bồi hoàn cho Sodapoppin là lần duy nhất ông cố gắng lấy lại tiền của mình; các khoản đóng góp khác của anh ấy đã được rút lại và không có khoản bồi hoàn nào được nộp.
Đến nay, Twitch dường như không quan tâm đến những lạm dụng quyên góp PayPal này. Hoặc ít nhất, họ chỉ thiên đường đã làm bất cứ điều gì về nó. Địa ngục, họ hầu như không nói gì về nó. Tuy nhiên, nói chuyện với Kotaku, một đại diện của công ty nói rằng họ không thể làm bất cứ điều gì về nó. Họ nói thêm rằng họ sẽ bình luận về các chính sách của PayPal. Tuy nhiên, họ đã nói thêm rằng họ hiện đang làm việc trên các công cụ kiếm tiền trong ứng dụng, điều này sẽ giúp các streamer Twitch chiến đấu chống lại các loại lạm dụng này.
Ông Amofah, streamer, người đã chống lại những loại troll này, có thể đã tìm thấy một lớp lót bạc. Anh ấy nói với Kotaku rằng, sau nhiều giờ trên điện thoại với PayPal, anh ấy đã giúp họ hiểu các khoản bồi hoàn ảnh hưởng đến khả năng kiếm sống của anh ấy như thế nào. Tuy nhiên, đó có thể không phải là trường hợp cho tất cả các bộ truyền phát. Như ông Amofah đã nói với Kotaku về tình huống này:
Có vẻ đau đớn như vậy, các streamer mắc phải vấn đề bồi hoàn này phải tự đặt mình qua máy vắt, và săn lùng PayPal cho đến khi có tiếng nói của họ. Dù lớn hay nhỏ, điều đó không có gì khác biệt, và thật đáng tiếc, đó là lựa chọn duy nhất mà chúng ta có.
Hiện tại, có vẻ như các streamer và YouTubers sẽ phải chịu gánh nặng của các khoản phí bồi hoàn này. Hoặc là, hoặc chiến đấu với mọi troll duy nhất xảy ra, điều này có thể không hoạt động tốt trong thời gian dài. Rốt cuộc, một phản ứng - đặc biệt là một số dạng phản ứng cảm xúc - là những gì những kẻ này đang tìm kiếm. Cố gắng lấy đi sinh kế của một streamer chỉ là một công cụ để có được phản ứng mà họ đang tìm kiếm.