NộI Dung
- 1. Có tầm nhìn
- 2. Xây dựng cốt lõi
- 3. Hãy linh hoạt
- 4. Thừa nhận khi bạn sai
- 5. Loại bỏ những kẻ gây rối
Cộng đồng rất phức tạp. Con người thật phức tạp. Điều hành một cộng đồng có thể là một trong những điều khó khăn nhất, nhưng cũng là một trong những điều bổ ích nhất để làm trong chơi game. Và sự thật của vấn đề là một cộng đồng có thể tạo ra hoặc phá vỡ một trò chơi.
Donith hiểu sai về tôi - một trò chơi tuyệt vời sẽ rất tuyệt vời mặc dù cộng đồng của nó, giống như một trò chơi tồi sẽ tồi tệ cho dù thế nào đi chăng nữa. Nhưng có cơ hội cho một trò chơi ở mức trung bình thực sự tỏa sáng nếu cộng đồng tuyệt vời.Nhưng tôi cũng đã gặp phải các tình huống, đặc biệt là trong các game MMO, nơi cộng đồng thực sự có thể kéo trò chơi xuống bùn.
Ví dụ, tôi không nghĩ rằng EVE trực tuyến là một trò chơi tồi, và cộng đồng trong trò chơi cũng thực sự xấu. Tuy nhiên, nhận thức bên ngoài của trò chơi là nó rất tệ. Cộng đồng có tiếng là khó tính và không tha thứ. Điều đó không hoàn toàn đúng với kinh nghiệm cá nhân của tôi trong trò chơi, nhưng tôi biết những người từ chối chơi vì nó. Thật không may, ĐCSTQ, những người tạo ra EVE, tất cả nhưng ủng hộ hành vi bắt nạt.
Ở phía bên kia của đồng tiền, liên minh Huyền Thoại đang cố gắng để làm sạch danh tiếng của nó. Bạn có thường xuyên nghe bạn bè nói rằng họ không xếp hàng chờ nhận tiền LoL bởi vì họ không muốn bị những đứa trẻ 12 tuổi chửi rủa? Tôi biết tôi đã nghe nó nhiều lần. Tôi tin rằng các nhà phát triển Riot thấy rằng hình ảnh này đã làm tổn thương thương hiệu LoL và bắt đầu thực thi các quy tắc cho một cộng đồng cư xử tốt hơn.
Cho dù bạn là người quản lý cộng đồng hay người lãnh đạo cộng đồng đang điều hành một trang web dành cho người hâm mộ, bạn sẽ tạo ra một môi trường trò chuyện mang tính xây dựng và cuối cùng là phát triển cho trò chơi. Là một người lãnh đạo cộng đồng trước đây cho một diễn đàn người hâm mộ MMO rất thành công, tôi đã học được một vài điều về cách cộng đồng làm việc. Hãy để tôi cung cấp cho bạn năm lời khuyên của tôi về cách xem sự phát triển liên tục cho cộng đồng của bạn.
1. Có tầm nhìn
Tôi là người cuối cùng đưa ra lời khuyên về xây dựng đội ngũ của công ty, nhưng tôi đã dành thời gian nghiên cứu cách làm. Một điều thú vị tôi học được từ thời gian ngắn trong thế giới doanh nghiệp đến từ cuốn sách của Steven Covey, Bảy thói quen cho người hiệu quả cao. Tôi thường không phải là một bậc thầy tự lực, và bạn đã giành chiến thắng khi thấy tôi nói về những cách để giành chiến thắng với bạn bè và gây ảnh hưởng đến mọi người. Nhưng thói quen hai của cuốn sách này yêu cầu độc giả của mình đưa ra tuyên bố sứ mệnh cá nhân. Lời khuyên này tốt cho cộng đồng của bạn.
Có một trọng tâm cuối cùng sẽ làm cho cộng đồng tốt hơn.Bạn nên có một tầm nhìn cho cộng đồng. Bạn muốn cộng đồng trông như thế nào? Nhưng ngươi đo đang lam gi? Những loại người trong cộng đồng của bạn? Bạn càng có thể ngắn gọn với tầm nhìn của bạn, bạn sẽ càng giỏi trong việc hướng mọi người về phía nó. Đồng thời, bạn muốn có thể bày tỏ tầm nhìn của bạn cho cộng đồng trong một hoặc hai câu. Nếu tầm nhìn của bạn phức tạp hơn thế, thì có lẽ bạn cần suy nghĩ lại về mục tiêu của mình.
Tôi cũng tin rằng có một tầm nhìn giúp các nhà lãnh đạo cộng đồng thừa nhận rằng cộng đồng của họ có thể không dành cho tất cả mọi người. Nó khó có thể khiến khách truy cập bỏ đi khi bạn đang cố gắng phát triển một trang web, đặc biệt là khi những người mà bạn đã tắt thì không nhất thiết phải là những người xấu. Nhưng có một trọng tâm cuối cùng sẽ làm cho cộng đồng tốt hơn.
2. Xây dựng cốt lõi
Xây dựng một nhóm thành viên cốt lõi trong cộng đồng của bạn là rất quan trọng đối với thành công của nó. Những người này phải ở trên tàu với tầm nhìn bạn đã tạo ở bước trước. Và số người trong lõi này có thể sẽ tăng hoặc thay đổi khi cộng đồng của bạn trưởng thành.
Mặc dù bạn muốn những người này tham gia với tầm nhìn của bạn, nhưng rõ ràng là những người này sẽ không đồng ý với một số ý tưởng mà bạn có. Trong thực tế, tôi khuyến khích sự bất đồng này. Trong nhóm nhạc gồm năm người, luôn có người chơi, người trái ngược với người lãnh đạo. Đội A có Mặt, The Beatles có Paul, Muppets có fozzie Bear, và danh sách này tiếp tục. Nếu việc tìm kiếm lancer của bạn là khó khăn với bạn, và tôi hoàn toàn hiểu. Vậy thì mục tiêu của bạn là có một đội không ngại nói lên suy nghĩ của mình.
3. Hãy linh hoạt
Nhiều người khi nghe thấy thuật ngữ là linh hoạt, họ nghĩ rằng điều đó có nghĩa là cúi xuống để cung cấp cho cộng đồng mọi thứ mà cộng đồng muốn. Mặc dù điều đó đúng là bạn muốn cộng đồng được hạnh phúc, nhưng điều đó không có nghĩa là bạn cho nó mọi thứ. Trong thực tế, cung cấp cho cộng đồng mọi thứ mà nó muốn có thể sẽ biến thành một tình huống vô ơn, nơi bạn cố gắng làm hài lòng tất cả mọi người và cuối cùng không làm hài lòng ai.
Vậy làm thế nào để một nhà lãnh đạo cộng đồng vẫn linh hoạt? Tầm nhìn. Và không, tôi không có nghĩa là Avenger. Tôi có nghĩa là tuyên bố sứ mệnh bạn thực hiện. Nếu ai đó đến với bạn đã sẵn sàng làm điều gì đó cho trang web, hãy kiểm tra ý tưởng chống lại tầm nhìn. Nếu có khiếu nại về cách xử lý một vật cụ thể và cách khác được trình bày, hãy kiểm tra xem nó có chống lại tầm nhìn không. Nếu tầm nhìn cho trang web sẽ không bị ảnh hưởng bởi điều đó, hoặc tốt hơn nữa, nếu tầm nhìn cho trang web sẽ được nâng cao, thì hãy đi cho nó. Tại sao không? Trên thực tế, nếu bạn đặt câu hỏi, Tại sao không? Câu hỏi và câu trả lời không phải là Mạnh, Nó không phù hợp với tầm nhìn, có lẽ bạn nên làm điều đó.
4. Thừa nhận khi bạn sai
5. Loại bỏ những kẻ gây rối
Bạn có thể ngăn chặn những kẻ gây rối. Sẽ có những người, vì bất cứ lý do gì, chỉ không thích mọi thứ mà cộng đồng của bạn hướng tới và cách thức hoạt động của nó. Và tôi không có nghĩa là trolls. Quỷ rất dễ. Cấm chúng ngay lập tức. Những người khó phát hiện hơn là những người đi qua ranh giới giữa việc nói những điều đáng ghét và phá vỡ các quy tắc của trang web. Tôi hoàn toàn thích sự đa dạng trong một cộng đồng - không nên cấm ai đó chỉ vì họ không đồng ý với bạn.
Cộng đồng của bạn sẽ tốt hơn trong thời gian dài mà không có thành viên độc hại, ngay cả khi điều đó có nghĩa là bạn có thể mất một số người khi loại bỏ người độc hại.Tuy nhiên, có một số người độc hại, kéo cộng đồng hoặc các nhà lãnh đạo của nó qua bùn bất cứ lúc nào họ có thể. Lãnh đạo bang hội của tôi gọi đây là khoảnh khắc đến với Chúa Jesus. Về cơ bản, bạn phải nói chuyện với họ. Bình tĩnh, cho họ biết rằng hành vi không thể tiếp tục, và nếu họ làm lại, họ sẽ phải giải quyết hậu quả.
Ồ Tôi đã kết thúc điều đó trên một downer, nhưng nó đúng. Cộng đồng của bạn sẽ tốt hơn trong thời gian dài mà không có thành viên độc hại, ngay cả khi điều đó có nghĩa là bạn có thể mất một số người khi loại bỏ người độc hại. Nhưng bạn sẽ mất nhiều người hơn nữa vì hành vi kém cỏi của họ và có khả năng bạn sẽ bị buộc phải đuổi họ ra sau.
Bạn nghĩ sao? Bạn đã chạy vào một cộng đồng chơi game tuyệt vời? Làm thế nào mà chạy? Nó đã làm theo các hướng dẫn tôi đã đề cập ở trên? Hãy để tôi nghe câu chuyện của bạn trong các ý kiến dưới đây.