Internet đã bùng cháy với sự ồn ào về một số máy chơi game PlayStation 4 có vấn đề vào ngày ra mắt và cuối tuần qua. Sony nhận thức được vấn đề và đang đưa ra giải pháp cho những người bị ảnh hưởng: gửi lại bộ phận bị lỗi và nhận thay thế.
Đại diện Sony Computer Entertainment America đã nói chuyện với GameInformer ngày hôm qua, tăng tỷ lệ thất bại ước tính trước đó lên 1% (từ mức 0,4% trước đó đã nêu vào cuối tuần qua) và để cho chủ sở hữu PlayStation 4 thất vọng biết rằng họ có thể gửi bảng điều khiển bị lỗi của họ trở lại Sony để thay thế ngay lập tức, được gửi qua vận chuyển nhanh.
Những người bị ảnh hưởng sẽ phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Sony Computer Entertainment America để bắt đầu trao đổi. Bạn có thể đi đến trang web chính thức của PlayStation để được hỗ trợ trò chuyện trực tiếp trong khoảng thời gian từ 6AM PST đến 10AM PST hoặc gọi hỗ trợ tại 1-800-345-SONY trong cùng một giờ làm việc
Toàn bộ tình huống này đã đặt một bộ giảm xóc vào một khởi động giao diện điều khiển thành công khác, nhưng may mắn thay, những người nhận được các đơn vị bị lỗi có một tùy chọn chính thức (và tương đối nhanh) để chuyển sang.