Tuần trước, Sega đã công bố kế hoạch đưa một lựa chọn danh mục trở lại của mình cho một dịch vụ mới có tên Sega Forever. Dịch vụ này sẽ cho phép người hâm mộ Sega chơi một số trò chơi yêu thích của họ trên các thiết bị di động như Android và iOS miễn phí.
Nhưng ngay sau khi ra mắt, mọi thứ trở nên hơi chua chát. Rất nhiều bình luận tiêu cực xuất hiện trên các trang cửa hàng cho Sega Forever, và một nhà văn của Digital Foundry đã cảnh báo người chơi tránh xa dịch vụ này - đi xa đến mức gọi là thi đua tệ hại.
KHÔNG TOUCH những trò chơi Sega Mãi mãi. Thi đua tệ hại trong một gói Unity. Không tốt chút nào.
- John Linneman (@ dark1x) ngày 21 tháng 6 năm 2017Để giúp công ty tiếp nhận sự tiếp đón mạnh mẽ của Sega Forever, Eurogamer đã phỏng vấn Giám đốc tiếp thị của Sega Networks Mike Evans - người là nhân vật chủ chốt của dịch vụ.
Khi nghe đề nghị của Eurogamer rằng việc ra mắt không diễn ra suôn sẻ, Evans đã nhanh chóng vặn lại rằng bất chấp những lời chỉ trích to hơn về Sega Forever, sự tiếp nhận tổng thể đã rất tích cực.
'Nếu bạn nhìn vào phần lớn phản hồi thì đó là mạnh mẽ. Nếu bạn nhìn vào xếp hạng trên cửa hàng ứng dụng từ người tiêu dùng, chắc chắn cũng có một số tình cảm rất tốt. Có chỗ để cải thiện như bất cứ điều gì? Vâng, có. Đó là một dự án rất tham vọng ... và chúng tôi đã có rất nhiều kế hoạch khi chúng tôi trải qua, và chúng tôi sẽ tiếp tục làm việc với chất lượng đó. Đối với đại đa số người hâm mộ của chúng tôi, điều đó thật vững chắc, nhưng những người chuyên gia đang tìm kiếm mẫu mực tuyệt đối về chất lượng, chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện cho những người đó. "
Evans cũng trả lời một bình luận hàng đầu trên App Store, trong đó nói thẳng rằng dịch vụ Sega Forever là một trò đùa.
'Chúng ta cũng cần xem xét các xu hướng lớn hơn về đánh giá, vì vậy thay vì kiểm tra tại chỗ để thể hiện cảm nhận chung, chúng tôi đã tích cực lắng nghe tất cả các đánh giá và cố gắng tìm hiểu xem có khu vực nào chúng tôi cần địa chỉ nhà.
Ngôi sao ảo là tiêu đề mà chúng ta cần có nhiều công việc nhất, nếu chúng ta trung thực. Chúng tôi đã có một vài thử thách với Âm thanh Ra khỏi cổng với người dùng không thể vô hiệu hóa quảng cáo, chúng tôi đã gửi một bản cập nhật ngày hôm qua và đã sửa nó. Chúng tôi đã tích cực quay lại từng người tiêu dùng từng người một để giải quyết những vấn đề đó. Chúng tôi muốn họ có trải nghiệm tốt nhất có thể. "
Phần còn lại của cuộc phỏng vấn với Eurogamer theo mô hình rất giống với Evans làm chệch hướng những nhận xét tiêu cực được thực hiện bởi những người sử dụng Sega Forever. Tuy nhiên, chỉ có thời gian mới trả lời được, nếu dịch vụ có thể tự đặt thẳng và giải quyết tất cả các khiếu nại của người dùng hiện tại.
Còn bạn thì sao, độc giả tốt? Các bạn có nghĩ Sega Forever là một dịch vụ tốt không? Hoặc bạn đã có vấn đề với nó quá? Tắt âm thanh ở bình luận dưới đây!