Quyền riêng tư là một vấn đề lớn. Một số nơi và mọi người coi trọng sự riêng tư của họ hơn những nơi khác, nhưng hầu như mọi người đều có xu hướng đồng ý rằng họ muốn có một số. Cơ quan An ninh Quốc gia đã không kết bạn với nhiều người mà họ chủ động xâm phạm quyền riêng tư của người Mỹ. Microsoft có lẽ đã không tạo ra nhiều người dùng trung thành trong số các khách hàng của mình với việc phát hiện ra các cuộc trò chuyện riêng tư của người dùng với NSA.
Các cuộc hội thoại được chia sẻ bao gồm các cuộc thảo luận của người dùng giữa mọi người qua Skype, Outlook và Hotmail, nghĩa là cả tin nhắn và email tức thì. Microsoft nhấn mạnh trong một tuyên bố rằng chỉ có thông tin từ các tài khoản được NSA yêu cầu cụ thể mới được chia sẻ và đó là thông tin duy nhất họ từng chia sẻ với các cơ quan chính phủ dưới bất kỳ hình thức nào.
Điều này đặc biệt đáng lo ngại đối với các game thủ muốn chọn Xbox One sắp ra mắt, vì trò chuyện bằng giọng nói được hiển thị cho bảng điều khiển sử dụng Skype. Làm cho nó được biết đến dịch vụ trò chuyện của bạn được mở cho NSA theo yêu cầu với một máy ảnh luôn được gắn vào không phải là một suy nghĩ dễ chịu cho các game thủ suy ngẫm.