[Interview] Guild Wars 2 Community Lead Shares Advice on Becoming a Video Game Community Manager

NộI Dung

• Lời khuyên của bạn cho ai đó muốn trở thành Quản lý cộng đồng là gì?
• Phần tốt nhất về công việc của bạn là gì?
• Phần khó khăn nhất trong công việc của bạn là gì?
• Bất kỳ câu chuyện cộng đồng yêu thích nào bạn muốn chia sẻ?
• Rất cám ơn, Regina!

After more than half a decade with the Guild Wars and Guild Wars 2 team, Regina Buenaobra has no shortage of great stories and valuable advice for anyone considering a community management career.

You can also see what Regina had to say about Guild Wars 2 and its community development in our first interview.

Lời khuyên của bạn cho ai đó muốn trở thành Quản lý cộng đồng là gì?

Regina: 'Biết những gì bạn đang tham gia, đặc biệt nếu bạn muốn tham gia quản lý cộng đồng trong ngành công nghiệp trò chơi điện tử. Quản lý cộng đồng là một nghề nghiệp đầy thách thức và ngành công nghiệp trò chơi điện tử không phải là ngành công nghiệp ổn định nhất. Trong khi cá nhân tôi đã may mắn gọi một studio là nhà của tôi trong sáu năm qua, kinh nghiệm của tôi không phải là đại diện của các nhà quản lý cộng đồng khác trong ngành. Nó không khác thường đối với các nhà quản lý cộng đồng thường xuyên chuyển từ công việc này sang công việc khác.

"Biết những gì bạn đang tham gia, đặc biệt nếu bạn muốn tham gia quản lý cộng đồng trong ngành công nghiệp trò chơi điện tử."

"Bản thân quản lý cộng đồng là một lĩnh vực đang phát triển, đặc biệt là bên ngoài các trò chơi điện tử, vì vậy có rất nhiều cơ hội. Điều quan trọng là phải hiểu khía cạnh kinh doanh của mọi thứ, đặc biệt nếu bạn kết thúc với tư cách là người quản lý cộng đồng duy nhất tại một công ty.

"Nếu bạn không phải là người quản lý cộng đồng ngay bây giờ, bạn nên bắt đầu rút kinh nghiệm ngay lập tức. Bắt đầu nghĩ về bản thân bạn như một người quản lý cộng đồng. Bạn không nhất thiết phải có một vị trí được trả tiền để có được kinh nghiệm liên quan. Rất nhiều nhà quản lý cộng đồng chuyên nghiệp khởi nghiệp là tình nguyện viên.

"Tiếp cận với các nhà quản lý cộng đồng chuyên nghiệp và nói chuyện với họ. Các nhà quản lý cộng đồng thường có thể truy cập thông qua phương tiện truyền thông xã hội và nhiều người sẵn sàng thảo luận về sự nghiệp của họ với các nhà quản lý cộng đồng đầy tham vọng. "

Lưu ý của biên tập viên: Bold được thêm vào để nhấn mạnh

Phần tốt nhất về công việc của bạn là gì?

"Thật khó để làm việc trong một môi trường như thế này, nơi mọi người được điều khiển và hạnh phúc khi ở đó, và tôi cảm thấy may mắn mỗi ngày."

Regina: 'Phần tốt nhất của công việc của tôi là đến làm việc tại một studio nơi mọi người yêu thích những gì họ làm. Nghiêm túc. Nhóm của tôi thích ở đây và chúng tôi rất đam mê Guild Wars 2. Mặc dù chúng tôi đều làm các loại công việc khác nhau trước khi chúng tôi trở thành người quản lý cộng đồng ở đây, chúng tôi đều là game thủ và người hâm mộ. Nó thực sự đặc biệt khi làm việc trong một môi trường như thế này, nơi mọi người được điều khiển và hạnh phúc khi ở đó, và tôi cảm thấy may mắn mỗi ngày. "

Phần khó khăn nhất trong công việc của bạn là gì?

"... công việc này là một vụ nổ. Có những thách thức, nhưng đó là những thứ bạn điều chỉnh và lăn lộn với ..."

Regina: 'Đôi khi chúng tôi không nhận được những gì chúng tôi muốn. Giống như thuê một quốc gia nhỏ cho một sự kiện hoặc đi xe buýt du lịch trên một chuyến đi đường bộ đa quốc gia, đa lục địa.Nghiêm túc, mặc dù, công việc này là một vụ nổ. Có những thách thức, nhưng đó là những điều bạn điều chỉnh và thực hiện - giống như bất kỳ công việc nào khác. "

Bất kỳ câu chuyện cộng đồng yêu thích nào bạn muốn chia sẻ?

"Một số món quà khác thường hơn bao gồm một bàn bia pong, một bức tượng bằng gỗ sang trọng dài 5 feet, áo vest an toàn có khả năng hiển thị cao với mũ và găng tay cứng, và một dự án nghệ thuật cao cấp của ai đó."

Regina: 'Đôi khi người chơi gửi cho chúng tôi những món quà để cho chúng tôi thấy sự đánh giá cao của họ đối với công việc chúng tôi làm. Quà tặng chắc chắn không được mời, nhưng điều đó thật tuyệt vời khi biết rằng họ yêu thích trò chơi mà chúng tôi đã xây dựng để họ chơi xung quanh và để họ thể hiện tình yêu của họ. Đối với hầu hết các phần, chúng tôi nhận được những thứ như kẹo và kẹo, thư và thẻ, đồ chơi sang trọng, hoặc các mặt hàng trang trí. Trong những dịp hiếm hoi, chúng tôi nhận được những món quà bất thường. Một số món quà khác thường hơn bao gồm một bàn bia pong, một bức tượng bằng gỗ sang trọng dài 5 feet, áo vest an toàn có khả năng hiển thị cao với mũ cứng và găng tay, và một dự án nghệ thuật cao cấp của ai đó.

"Những gì chúng có điểm chung là chúng có thể xuất phát từ trái tim

Rất cám ơn, Regina!

Yêu GW2? Kiểm tra những tin tức mới nhất từ Bang hội 2 tiết lộ kết thúc cho câu chuyện Thế giới sống đầu tiên của họ - trận chiến cho Lion's Arch - diễn ra vào ngày 4 tháng 3 năm 2014.