NộI Dung
- Với sự ra mắt gần đây của bản mở rộng kỹ thuật số Bioware,, Rise của Hutt Cartel, nhiều người hâm mộ và người chơi trung thành đã tự hỏi mình một câu hỏi khá quan trọng: Tại sao tôi vẫn chơi Star Wars the Old Republic?
- Chúng tôi thậm chí không thể đăng nhập!
- Phản ứng phụ.
- Thất vọng mất Toll.
- Và còn nhiều nữa!
Với sự ra mắt gần đây của bản mở rộng kỹ thuật số Bioware,, Rise của Hutt Cartel, nhiều người hâm mộ và người chơi trung thành đã tự hỏi mình một câu hỏi khá quan trọng: Tại sao tôi vẫn chơi Star Wars the Old Republic?
Không, trò chơi đã làm gì để buộc người chơi phải chạy trốn trong những con tàu không gian bị đánh cắp trong khi né tránh hỏa lực. Nhưng thay vào đó, chính hành động của Bioware Studio, đã khiến nhiều người chơi quyết định cắt đứt quan hệ với những gì từng được coi là ngôi sao sáng nhất trong trò chơi trực tuyến.
Chúng tôi thậm chí không thể đăng nhập!
Cũng như nhiều công ty mới chơi game trực tuyến, Bioware đã gặp phải một số vấn đề nhưng sau khi đã tồn tại được hơn một năm, chúng tôi sẽ mong đợi, ít nhất, sẽ không thấy các vấn đề dịch vụ khách hàng khổng lồ như gần đây phát sinh. Sau khi ra mắt bản vá 1.7.3a, được thiết kế để xử lý rò rỉ bộ nhớ từ lâu trong trò chơi, hàng ngàn người chơi thấy mình không thể đăng nhập vào Cộng hòa cũ.
Người chơi gặp phải một Chỉ một phiên bản duy nhất của ứng dụng này có thể chạy lỗi Lỗi, treo máy cập nhật trình khởi chạy hoặc (phổ biến nhất) sự cố đối với sự cố máy tính để bàn trong tệp swtor.exe. Điều này khiến người chơi cố gắng khởi chạy Star Wars the Old Republic để quay lại máy tính để bàn của họ sau khi nhấn nút chơi trò chơi trên ứng dụng.
Phản ứng phụ.
Bioware đã phản ứng thế nào với vấn đề này? Hàng ngàn người không thể chơi trò chơi của họ! Họ sẽ có hành động nhanh chóng để khắc phục vấn đề này phải không? Sai rồi. Không có máy chủ quay trở lại. Không có sửa chữa nóng. Vấn đề vẫn tồn tại trong 8 ngày trong khi những người chơi trong cộng đồng Chiến tranh giữa các vì sao đã làm việc cùng nhau để tạo ra các chiến lược xoay quanh để cho phép những người khác chơi trò chơi mà họ thích. Ngay cả sau ngày hôm nay, các bản vá lỗi của người chơi vẫn không thể đăng nhập.
Thay vì tập trung vào khắc phục sự cố, Bioware chọn cách đơn giản là xử lý công việc của cộng đồng, đặt nó vào văn bản màu vàng và đăng nó như thể có vẻ như họ đang xử lý tình huống. Không biết họ có mong đợi việc phát hành bản vá 2.0 (Rise of the Hutt Cartel) để giải quyết vấn đề hay không. Vấn đề này vẫn tồn tại thông qua việc ra mắt bản mở rộng kỹ thuật số Bioware, khiến nhiều người bỏ lỡ trải nghiệm Double Experience cuối tuần và khiến người chơi đặt hàng trước mất thời gian truy cập sớm.
Thất vọng mất Toll.
Thậm chí ngoài sự thất vọng này, nhiều người chơi đã bắt đầu cắt đứt quan hệ với công ty về các vấn đề dịch vụ khách hàng. Báo cáo từ những người chơi phải chờ 2, 3 hoặc thậm chí 4 giờ chờ để nói chuyện với đại diện dịch vụ khách hàng là phổ biến. Những người yêu cầu hoàn lại tiền cho thời gian trò chơi bị mất của họ hoặc mở rộng đã đặt hàng trước đã báo cáo các phản ứng từ việc bị đại diện dịch vụ khách hàng cười nhạo cho đến việc chuyển đến các bộ phận không còn tồn tại. Một số người chơi thấy mình bị tính phí nhiều lần bởi công ty cho việc mở rộng họ đã đặt hàng trước!
Và còn nhiều nữa!
Và những vấn đề này chỉ đơn giản là những vấn đề gần đây nhất được đưa ra ánh sáng. Một thực tế đáng buồn là danh sách các lỗi đã biết và các sự cố trong trò chơi trải dài hơn các ghi chú vá cho các bản cập nhật lớn cho Star Wars the Old Republic. Một số trong số đó là các lỗi được biết đến kể từ khi trò chơi ra mắt. Điều này và các sự cố đăng nhập và khởi chạy gần đây đã khiến nhiều người chơi phải suy nghĩ lại về lập trường của họ với tư cách là khách hàng của Bioware Studioftime.
Người chơi của Star Wars the Old Republic là một cộng đồng ấn tượng cùng nhau giúp đỡ nhau giải quyết các vấn đề hiện đang tồn tại trong trò chơi. Chúng ta chỉ có thể hy vọng rằng Bioware nhận ra điều này và làm việc để khắc phục nhiều vấn đề này trong sự tồn tại để họ không mất đi một cộng đồng tuyệt vời như vậy.