Mới phát hành vào ngày 11 tháng 11, Assassin từ Creed: Unity đã trải qua một số trục trặc khá thú vị, một số trong vòng vài giờ sau khi được phát hành. Mặc dù nó được quảng cáo là trò chơi chi tiết và toàn diện nhất trong nhượng quyền thương mại. Một số người nghĩ rằng trò chơi đã được phát hành trước khi nó sẵn sàng để chơi, dẫn đến hàng ngàn người hâm mộ thất vọng và tức giận.
Một số trục trặc bao gồm:
- Arno, nhân vật chính, rơi xuống đất thành một vực thẳm vô tận
- Trò chơi bị sập trong một phiên hợp tác
- Arno bị mắc kẹt trong xe cỏ khô, và sự chậm trễ chung khác
- Đồ họa lỗi dẫn đến nhãn cầu nổi và răng giống như răng giả với phần còn lại của khuôn mặt bị mất
- Con số bị vênh và méo
- NPC bị mắc kẹt trong tường hoặc sàn
- Arno đôi khi có thể bám vào các gờ đá mà nảy ra ở đó và lơ lửng giữa không trung
Các vấn đề với trò chơi này dường như là vô tận, và nhiều vấn đề được đưa ra ánh sáng khi người chơi tiến sâu hơn vào cốt truyện.
Để chống lại các trục trặc, Ubisoft đã phát hành bản cập nhật mà họ gọi là bản cập nhật Ngày 1, khắc phục một số vấn đề, mặc dù phần lớn các trục trặc đã nói ở trên vẫn chưa được khắc phục. Ngay cả ngày hôm nay, bốn ngày kể từ khi phát hành và hai bản vá sau đó, người dùng vẫn gặp sự cố.
Một người dùng trên trang web Ubisoft xông nói:
Rơi xuống đất vẫn còn là một vấn đề trên Xbox One.
Cũng có nhiều ý kiến liên quan đến việc có thể chơi được tất cả; Một số người chơi không thể chơi vì kết nối của họ không thành công, nhận được thông báo này:
"Không thể kết nối: Đã xảy ra sự cố khi cố gắng liên lạc với dịch vụ trực tuyến của Ubisoft. Vui lòng thử lại sau. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập assassinscreed.com/help. [0x60000001]."
Một số game thủ thậm chí còn yêu cầu hoàn lại tiền của họ, bày tỏ sự thất vọng tột cùng ở Ubisoft và Assassin từ Creed loạt:
Cảm ơn bạn Ubisoft đã tiết kiệm cho tôi $ 120 vì tôi không mua vé mùa và Khóc 4. Mất hết niềm tin vào công ty của bạn.
Bên cạnh hàng loạt bình luận, câu hỏi và khiếu nại, Ubisoft đã cảm thấy ít hơn bản phát hành xuất sắc; cổ phiếu trong công ty giảm khoảng 9% trong ngày sau khi phát hành. Họ đang làm việc trên nhiều bản vá hơn, cố gắng giải quyết những trục trặc quan trọng nhất. Nhiều bản vá và cập nhật dự kiến trong vài ngày tới.
Để giữ cho người hâm mộ cập nhật trên các bản vá trong tương lai, Ubisoft đã tạo một Blog trực tiếp. Nhiều vấn đề được liệt kê là đã được sửa chữa, trong các công trình hoặc có một cách giải quyết, nhưng các khiếu nại vẫn đang đến.