NộI Dung
- Những người được đề cử
- Vì vậy, đội ngũ quản lý cộng đồng hàng đầu thậm chí có nghĩa là gì?
- Quản lý cộng đồng
- Nhà văn
- Chiến lược gia
- Nhà thiết kế
- Cộng đồng nhóm
Guild Launch, trang web chị em của chúng tôi, gần đây đã tổ chức Giải thưởng Dragon Slayer hàng năm, trong đó người hâm mộ bỏ phiếu cho các đề cử cho các hạng mục khác nhau, tập trung vào các nhà quản lý cộng đồng, nhà xây dựng cộng đồng và thành viên cộng đồng (bạn) chơi game. Việc bỏ phiếu đang diễn ra từ ngày 1 tháng 7 đến ngày 2 tháng 9.
Để hiểu rõ hơn một chút về các giải thưởng này, chúng ta hãy xem xét kỹ hơn về giải thưởng Nhóm quản lý cộng đồng hàng đầu.
Những người được đề cử
- Giải trí Blizzard
- EVE trực tuyến
- Giải trí trực tuyến Sony
- Diablo III
- Chúa tể những chiếc nhẫn trực tuyến
- Tua bin
- DOTA 2
- Tấm vải liệm của Avatar
- Thế giới của Warcraft
Vì vậy, đội ngũ quản lý cộng đồng hàng đầu thậm chí có nghĩa là gì?
Là người hâm mộ và game thủ, chúng tôi thường không nghĩ về những gì cần thiết để tạo ra các cộng đồng trực tuyến này cho chúng tôi. Nhưng đằng sau màn hình sáng mà bạn nhìn thấy trước mặt là những người khác - một số game thủ có thể giống như bạn - những người đang làm việc chăm chỉ để tạo ra trải nghiệm bạn có thể tận hưởng.
Điều đó không xảy ra bằng phép thuật.
Khi chúng ta nói 'đội', nó có nghĩa đen. Phải mất rất nhiều người khác nhau với rất nhiều kỹ năng khác nhau để làm cho mọi thứ hoạt động trơn tru trên mạng. Một nhóm các chuyên gia đến với nhau vì một điểm chung: chơi game.
Theo một Giám đốc Cộng đồng Caroline Chen, điều này có thể bao gồm nhiều vai trò như:
Quản lý cộng đồng
Tiếng nói hàng đầu của thương hiệu, thường có thẩm quyền của các nhà phát triển và nhà sản xuất đằng sau anh ấy / cô ấy. Hành vi của họ được theo dõi chặt chẽ, bởi vì một sai lầm và một nửa thế giới (thậm chí có thể là một phần của Shire, ai cũng biết) sẽ giữ bạn lại với nó. Bối cảnh kỹ thuật số trực tuyến là một thế giới tàn khốc để đi qua, vì nhiều người có thể chứng thực - như Adam Orth của Microsoft, người đã tìm ra cách khó khăn mà 140 ký tự có thể khá mạnh mẽ. Một người quản lý cộng đồng cũng có thể cần các kỹ năng khác, chẳng hạn như một nền tảng về truyền thông, phát triển trò chơi, ngôn ngữ học, và có lẽ nhiều hơn tùy thuộc vào công ty liên quan.
Nhà văn
Mọi người có thể tự nhiên là tiếng nói của thương hiệu. Đây là những người cũng cần hiểu các trò chơi mà họ đang thu hút người hâm mộ. Nhìn chung, họ là đại sứ của các nhà phát triển và sản xuất trò chơi. Họ ở đó để lái những avatar lạ mắt trên khắp các diễn đàn và trang web, trong khi họ cố gắng điều hướng giữa việc thân thiện và trở thành người ủng hộ.
Chiến lược gia
Đây là anh chàng nhìn vào tất cả những con số, số liệu và thông tin phản hồi nhàm chán từ người hâm mộ và đồng nghiệp để đánh giá tỷ lệ hoàn trả trò chơi hoặc công ty nhận được từ tất cả những giờ mà công nhân đang gõ vào, trong khi chạy ít khác nhưng cà phê và lọ kẹo văn phòng. Họ nhìn vào bức tranh lớn - được lọc qua khói mù caffeine của họ.
Nhà thiết kế
Tất cả những người nghệ thuật tuyệt vời đến với đồ họa như avatar hồ sơ, biểu ngữ và tất cả đồ họa bài đăng thú vị cho Facebook khiến bạn muốn đưa ra ý kiến. Đây là cho bạn, người đồ họa. Của bạn đây.
Đây chỉ là một tổng quan chung, vì mỗi cộng đồng chơi game được điều chỉnh theo nhu cầu cụ thể của họ; chẳng hạn như họ lớn như thế nào, hoặc sự tham gia của người hâm mộ mang lại cho họ bao nhiêu thời gian.
Cộng đồng nhóm
Julien Wera của Gamasutra đã tóm tắt quản lý cộng đồng nói rằng "... được đặt giữa hỗ trợ khách hàng và giao tiếp. "Nói cách khác, mặc dù đúng là thường thì nhóm này làm Cứu giúp với sự hỗ trợ của khách hàng, họ không chịu trách nhiệm trực tiếp về nó.
Toàn bộ quản lý cộng đồng là khá rộng lớn. Giống như bạn không thể học cách chơi Liên minh huyền thoại trong một ngày cuối tuần, các đội quản lý là những người có kinh nghiệm thiết lập tốt với cộng đồng. Thông thường, công việc của họ có thể bao gồm giải trí, thông tin, và nhiều hơn nữa. Họ phải biết nói, khi nào nên nói và khi nào không nói. Có lẽ khó hơn trong kinh doanh này hơn là một người nổi tiếng. Ít nhất là khi Lindsey Lohan tan vỡ, người ta vẫn yêu cô sau đó. Có một sự cố với một fan hâm mộ chơi game trong bất kỳ công ty phát triển hoặc sản xuất trò chơi lớn? Không có phục hồi trên thế giới có thể cứu bạn khỏi đó, bạn của tôi.
Điều này dẫn chúng ta đến một phần cuối của bản mô tả công việc có thể được coi là hiển nhiên: giữ cho cộng đồng của bạn khỏi phá hủy chính nó. Thông thường, điều này chuyển thành sử dụng các phương tiện như quy tắc cộng đồng, chương trình trang web dành cho người hâm mộ và hơn thế nữa. Nó có nghĩa là khuyến khích sự tăng trưởng và sáng tạo, trong khi vẫn giữ sự thống trị trong hình thức mà nó hình thành.
Quản lý cộng đồng không dễ dàng, vì vậy khi một nhóm trò chơi hoặc công ty được đề cử giải thưởng hoàn thành tốt công việc, điều đó phải xuất hiện trong danh sách tuyệt vời.
Tuy nhiên, có một sự khác biệt lớn giữa việc được đề cử và chiến thắng--bạn!
Bạn, những người hâm mộ, sẽ quyết định. Vì vậy, hãy tìm đường đến Guild Launch để bỏ phiếu ngay hôm nay! Trong khi bạn đang ở đó, bạn cũng nên bỏ phiếu cho tất cả các giải thưởng khác của họ.