NộI Dung
- Người này là ai với bạn?
- Xử lý khiếu nại và phản hồi
- Xử lý tham dự các sự kiện
- Xử lý nội dung tiến trình
Bất kể bạn đang chơi trò chơi nào, bạn đều làm không phải được chơi riêng với bang hội của bạn. Không bao giờ. Sẽ có những người khác chơi trò chơi, một số người bạn muốn có mối quan hệ tích cực với - và bang hội của bạn cần xử lý cách bạn giao tiếp với người khác.
Tất nhiên, điều đó cũng đi kèm với lời cảnh báo rằng những người không phải bang hội của bạn, tốt, không ở trong bang hội của bạn. Điều đó có nghĩa là bạn phải xử lý một loại tương tác khác nhau. Bạn đồng thời phải đảm bảo rằng bạn đối xử với những người không thuộc bang hội của bạn là quan trọng và phù hợp đồng thời không cho phép bạn thực tế bang hội cảm thấy ít liên quan. Nói cách khác, đó là một hành động tung hứng.
Vì vậy, hãy chia thành ba loại chính ... sau khi chúng tôi xác định loại người bạn sẽ giao dịch.
Người này là ai với bạn?
Tổng số người lạ là những người mà bang hội của bạn tương tác dựa trên ít nhiều không có gì. Họ là những người ngẫu nhiên ném vào bang hội của bạn bằng cách xếp hàng nội dung hoặc các chuyến du ngoạn ngoài dự kiến khác. Họ là những thành viên gặp gỡ trong lĩnh vực trò chơi thế giới mở. Họ không phải là những người bạn đã tuyển dụng hoặc từng tương tác chặt chẽ.
Cộng sự là những người mà bang hội của bạn giao dịch không thường xuyên, nhưng đủ chắc chắn để bạn biết họ là ai. Họ có thể là một phần của hội chị em hoặc chỉ là một người bạn thân với một số sĩ quan thông qua các phương tiện khác. Bang hội của bạn nói chung sắp xếp biết họ, nhưng không thực sự.
Đối tác, trong trường hợp này, là những người không phải là thành viên kết thúc không gian bang hội của bạn rất nhiều. Họ là loại người khiến bạn hỏi tại sao họ không thực sự với bang hội của bạn - và mặc dù thường có một lý do rất chính đáng, họ là một sự hiện diện quen thuộc. Mặc dù họ không có cấp bậc thực sự trong bang hội của bạn, nhưng họ được đối xử như một thành viên.
Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, cựu thành viên là những người là một phần của bang hội của bạn nhưng không còn nữa. Điều quan trọng là phải xem xét tại sao họ là thành viên cũ chứ không phải là thành viên hiện tại và điều đó sẽ thông báo cho cách bạn tương tác với họ. Nếu họ để lại những điều khoản tích cực, họ có thể dễ dàng giống với các cộng sự hoặc đối tác; nếu chúng để lại những điều khoản tồi tệ, sẽ có những lon giun khác để đối phó.
Xử lý khiếu nại và phản hồi
Thường xuyên hơn không, bạn sẽ nhận được loại phản hồi này từ những người hoàn toàn xa lạ. "Thành viên bang hội của bạn đã làm X tại sự kiện của chúng tôi," hoặc một cái gì đó tương tự. Một người mà bạn không biết sẽ buộc tội thành viên bang hội của bạn là thô lỗ hoặc vi phạm quy tắc.
Điều đầu tiên cần làm là giải thích, bình tĩnh, cho dù những gì đã được thực hiện có thực sự vi phạm quy tắc hay không của bang hội của bạn. Các thành viên bang hội thỏa thuận tuân theo các quy tắc của bang hội của bạn, đó là lý do tại sao trước đây tôi đã đề cập rằng bạn nên có các quy tắc về hành vi với các thành viên bên ngoài. Tuy nhiên, nếu thành viên bang hội đã làm một cái gì đó hoàn toàn có hiệu lực nhưng xù lông của ai đó, cách duy nhất thực sự của bạn là giải thích điều đó cho nạn nhân (không nghi ngờ gì là không vui).
Giả sử rằng điều này Là vi phạm các quy tắc, cảm ơn người đó và nói với họ rằng bạn sẽ xem xét nó. Theo dõi bằng cách nói chuyện với người chơi trong câu hỏi và giải thích khiếu nại. Bạn không hy vọng sẽ tự động đứng về phía thành viên bang hội của mình chỉ vì họ tuyên bố vô tội; tuy nhiên, bạn cũng sẽ tính đến phiên bản sự kiện của họ.
Nếu bạn cảm thấy có đủ chỗ để coi đây là một sự vi phạm thực sự, bạn cũng có thể coi nó là một vi phạm. Hơn nữa, nếu người đưa ra khiếu nại là một cộng sự hoặc đối tác, có lẽ bạn sẽ có thể bỏ qua phía trước một chút; bạn không cần biết người khiếu nại có đáng tin hay không. Thường xuyên hơn không, đây là loại điều đáng để cảnh báo và nộp đơn cho đến một ngày sau đó. Nhưng nếu thành viên trong câu hỏi có một vài cảnh báo về việc đối phó với các thành viên không thuộc bang hội theo cách tương tự, thì đó là dấu hiệu cho thấy cần thực hiện các bước nghiêm trọng hơn.
Xử lý tham dự các sự kiện
Các sự kiện phức tạp hơn một chút đơn giản bởi vì, ít nhất là về lý thuyết, các sự kiện có không gian hạn chế. Mỗi thành viên không thuộc bang hội tham dự là thêm một thành viên bang hội không thể, và đó là điều quan trọng cần xem xét. Nhưng điều đó không có nghĩa là nó nhất thiết phải sai rồi để có các thành viên không thuộc bang hội về; điều đó chỉ có nghĩa là bạn phải quan tâm đến cách bạn mời mọi người.
Khi thiết lập các sự kiện, chỉ định nếu họ mở cho các thành viên không thuộc bang hội và cũng nhấn mạnh liệu việc đăng ký có dựa trên cơ sở đến trước được phục vụ trước hay trên hệ thống ưu tiên. Nếu đó là trước đây, bất cứ ai đề nghị xuất hiện trước tiên sẽ đến, và nếu điều đó có nghĩa là các thành viên bang hội bị đẩy ra ngoài, thì đó là vào họ. Tuy nhiên, trường hợp sau cho phép bạn điều chỉnh danh sách dựa trên người bạn muốn trước tiên và quan trọng nhất; chỉ không yêu cầu một hệ thống ưu tiên nếu bạn sẽ mời các thành viên không thuộc bang hội và không mời các thành viên.
Rõ ràng, bạn không thể trừng phạt những người không tham dự nếu họ không thuộc bang hội của bạn. Do đó, tốt nhất là giới hạn các sự kiện như thế này với các sự kiện mà bạn có thể đi với số linh hoạt hoặc hủy nếu bạn không có đủ thành viên bang hội; nếu bạn đang làm một Thế giới của Warcraft đột kích vào Bình thường và bạn không có mười thành viên đăng ký, đừng cố điền vào cơ sở với những người không phải là thành viên. Cũng hoàn toàn công bằng khi ưu tiên các thành viên cũ (về các điều khoản tốt) và các đối tác hơn các cộng sự.
Nếu không phải thành viên xuất hiện là một phần của bang hội khác, trước tiên bạn có thể muốn liên lạc với các sĩ quan của bang hội đó, chỉ để phối hợp các vấn đề. Điều đó có thể không cần thiết (bang hội của bạn có thể là một nhóm đột kích thông thường trong khi họ là một nhóm PvP), nhưng thật tốt khi biết rằng nếu bạn cần phải đưa ra một số hình phạt, bang hội khác sẽ quay lưng lại với bạn một số mức độ.
Xử lý nội dung tiến trình
Đây là nơi mọi thứ có thể trở nên rất khó khăn. Nội dung tiến bộ là một cái gì đó, theo lý thuyết, không phải ai cũng đã làm được. Đó là thứ gì đó làm giảm một số phần thưởng thực sự cao cấp. Và theo truyền thống, nó thường là một trong những cơ sở của nội dung bang hội. Một bang hội cung cấp một nhóm có thể xóa nội dung này. Nhưng đôi khi điều đó trở nên đơn giản chỉ giới hạn, buộc mọi người phải lựa chọn giữa bang hội và môi trường mà họ muốn theo dõi bạn bè hoặc là tiến bộ, không phải cả hai.
Bước đầu tiên, sau đó, là đảm bảo rằng bất kỳ nhóm tiến triển nào đang hoạt động trên một hệ thống ưu tiên được hiểu trước thời hạn và hoàn toàn minh bạch. Khi đã được thiết lập, câu hỏi phải được trả lời: đối với mọi thành viên không thuộc bang hội, tại sao nên cái đó người ở đó thay vì một thành viên bang hội khác?
Tại thời điểm này, bạn gần như chỉ thảo luận về các đối tác và thành viên cũ về các điều khoản tốt. Nếu bạn điền vào các thành viên hoàn toàn ngẫu nhiên, có lẽ nó không thực sự tiến triển.
Một điều quan trọng khác cần xem xét ở đây là phần thưởng và thực sự có một quy tắc khó và nhanh nhu cầu để có vị trí ở đây: Nếu có thứ gì đó được chiến đấu bởi một thành viên và không phải thành viên, thành viên đó sẽ chiến thắng trong cuộc chiến đó. Không có vấn đề gì, thành viên nhận được vật phẩm. Điều đó đảm bảo rằng các thành viên không cảm thấy như thể họ đang chiến đấu chống lại những người thậm chí không trong bang hội để nhận phần thưởng họ cần; họ vẫn có thể không có được thứ họ muốn, nhưng ít nhất đó không phải là vì một người thậm chí không phải là một phần của bang hội.
Bạn sẽ luôn phải đối phó với các thành viên không thuộc bang hội, nhưng với sự quản lý cẩn thận, đây thực sự có thể là một tài sản. Chỉ cần đảm bảo rằng các ưu tiên của bạn tập trung vào những người là trong bang hội của bạn. Mặt khác, những thành viên đó sẽ tự hỏi tại sao họ lại ủng hộ bang hội mà không quan tâm đến việc hỗ trợ họ.