Sau khi phát hành Rơi 76, Bethesda có bị hỏa hoạn thường xuyên cho trạng thái phụ của trò chơi, cũng như việc giảm giá lớn đã diễn ra chưa đầy hai tuần sau khi ra mắt. Bây giờ, người mua của Rơi 76: Phiên bản Power Armor là những người sẵn sàng và công ty đã thông báo rằng họ sẽ bồi thường cho họ.
Các Rơi 76: Phiên bản áo giáp sức mạnh là phiên bản 200 đô la của game nhập vai nhiều người chơi mới của Bethesda, và nó có một số đồ sưu tầm, bao gồm cả mũ bảo hiểm và áo giáp Power Armor có thể đeo được. Tiếp thị ban đầu cũng chỉ ra rằng nó sẽ đi kèm với một túi vải thô; tuy nhiên, khi người chơi bắt đầu nhận được bản sao của mình, họ thấy rằng nó đã được thay thế bằng phiên bản nylon rẻ hơn.
Có thể hiểu được, người mua đã rất buồn, và một người đã đến Reddit để chia sẻ thư từ với Bộ phận hỗ trợ cửa hàng bánh răng của Bethesda. Trong thư này, một đại diện chỉ ra rằng sự thay đổi nguyên liệu là do chi phí sản xuất túi vải cao, và sẽ không có gì được thực hiện theo cách bồi thường. Bài đăng này đã thu hút sự chú ý của nhiều người, đạt được 127.000 lượt upvote trong một ngày, với một số người dùng cung cấp thêm sự ăn mòn vị trí của Bethesda.
Kể từ đó, công ty đã quay lại lập trường này và một Tweet từ chính thức Ngã ra ngoài Tài khoản Twitter đưa ra lời xin lỗi và cung cấp thông tin về cách chủ sở hữu của Fallout 76: Phiên bản áo giáp sức mạnh có thể yêu cầu bồi thường 500 nguyên tử:
Chúng tôi hiểu và tôn trọng rằng có sự thất vọng với chiếc túi trong Power Armor Edition.Chúng tôi xin lỗi. Vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Bethesda để cung cấp bằng chứng về việc mua CE của bạn. Họ sẽ hỗ trợ cấp tài khoản của bạn 500 Nguyên tử.
Vui lòng truy cập: https://t.co/TJBMjYaph0
Nguyên tử là Rơi 76Cách tiếp cận của các giao dịch vi mô. Mặc dù họ có thể kiếm được bằng cách hoàn thành các nhiệm vụ trong trò chơi, họ cũng có thể được mua bằng tiền trong thế giới thực, với giá xấp xỉ 1 đô la trên 100 nguyên tử và được sử dụng để mua các mặt hàng mỹ phẩm trong trò chơi. Để rõ ràng, điều này có nghĩa là khoản bồi thường hiện đang được cung cấp cho chủ sở hữu của Fallout 76: Phiên bản áo giáp sức mạnh là khoảng $ 5 trong các mặt hàng ảo.
Hơn nữa, khuôn mặt từ Bethesda này đã khiến một số người chơi bối rối về những phản hồi mà họ nhận được từ Bộ phận hỗ trợ cửa hàng bánh răng Bethesda. Công ty đã trả lời bằng một Tweet khác:
Thành viên Hỗ trợ của Cửa hàng Bethesda là nhân viên hợp đồng tạm thời và không được Bethesda hoặc Bethesda Game Studios trực tiếp tuyển dụng. Chúng tôi xin lỗi khách hàng đã dành thời gian để tiếp cận. Phản hồi hỗ trợ không chính xác và không phù hợp với chính sách ứng xử của chúng tôi.
- Fallout (@Fallout) ngày 28 tháng 11 năm 2018Mặc dù không rõ liệu người chơi có xem mức bồi thường này có thể chấp nhận được hay không, nhưng chắc chắn đây là một sự cải thiện đối với vị trí của Bethesda Gear Store Support. Công ty gần đây hứa sẽ truyền đạt nhiều hơn về những cải tiến trong trò chơi mà họ đã lên kế hoạch cho Rơi 76, nhưng những cập nhật này có thể là vô ích nếu họ tiếp tục xa lánh khách hàng của họ tại máy tính tiền.
Cuộc trò chuyện ban đầu xung quanh cuộc tranh cãi về túi có thể là tìm thấy trên Reddit.